Verdere informatie over retourneren kunt u vinden in ons: Retourinformatie formulier.

Retourneren

Wij bieden u de mogelijkheid uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour zenden van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons herroepingsformulier sturen naar: info@vdelzencaravans.nl. Wij zullen vervolgens het door ons verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

richtlijnen voor retourneren

• Binnen de bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat u de bestelling heeft ontvangen.
• In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers.
• Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd.
• Het retourneren van één of meerdere artikelen is altijd voor eigen rekening, behalve als er wordt voldaan aan onze retourvoorwaarden m.b.t. vergoeding van retourkosten. Als uw retouraanvraag – welke wij individueel beoordelen – voldoet aan de voorwaarden, ontvangt u van ons een gratis retourlabel

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:

a. die verzegeld zijn. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar;
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie

Wij bieden u standaard 2 jaar garantie op al onze producten, tenzij anders is overeengekomen op uw factuur.

Van den Elzen caravans en recreatie
Hogeweg 13a
5411 LP Zeeland (Noord-Brabant)
info@vdelzencaravans.nl
0486 452524
KVK: 16062607
BTW: NL8049.29.993.B.01